【インクコンシェルジュ】田村さんにインタビュー

今日もインタビューへ

先日オープンした日本初のインク専門店 インク革命.COM 上野御徒町店に 「インクコンシェルジュ」を務める方がいる、との噂を聞きつけ、インクコンシェルジュとはなにか？をつきとめるべく、 今回もインタビューに行ってきました。

ちなみに私は大体3日に1回くらいインタビューに行っています。明日もインタビューの予定が入っています。立派なインタビューアーになれるよう日々努力したいと思います。・・・いや、これはなんか違うな。

日本初のインク専門店 インク革命.COM 上野御徒町店

さて、シー・コネクトの本社から徒歩20分くらいのところに日本初のインク専門店インク革命.COM 上野御徒町店はあります。この季節昼間徒歩20分はちょっと暑いです。あとパンプスをはいてきちゃったので足が疲れました。コーヒーを飲みながら頑張って歩きました。   そして日本初のインク専門店インク革命.COM 上野御徒町店に到着です。  

あ、田村さんだ。 田村さんの笑顔を見て暑さも足の痛さも吹き飛びました。

早速インタビュー開始

田村さん、おつかれさまです。

田村さん「おつかれさまです。」

実は田村さんがインクコンシェルジュだって聞いて今日はインタビューに来たんですけど、田村さんはインクコンシェルジュなんですよね？

「はい、そうですね」

そもそも、インクコンシェルジュってなんなんですか？？

「インクコンシェルジュは、このインク専門店がうまれるにあたってわたしについた新たな肩書きです。こういう印刷にはこういうインクがおすすめですとか、お客様のニーズに合わせた提案ができるようにしています。電気屋の店員さんよりももっと身近に相談できる存在を目指していますね。」

なるほど、そうなんですね。ちなみに普段はどんな仕事をされてるんですか？

「お客様の対応のほかにも、店内の商品管理や、POP作り、ディスプレイなんかをやっています。」 ディスプレイですか。ディスプレイ・・・うーん、インクのディスプレイですよね。田村さん、一日中ずっと一人でここにいて、なんかちょっとへんな気分になりませんか？

「え、なりますよー。お客様にもそれ聞かれたことあります。インクしかないし・・ずっと一人だとさびしいですしね。」

そうか。田村さんは普段一人でお店を回してるんですもんね。(田村さんがお休みのときは、もう一人のインクコンシェルジュ、森嶋さんという方がいらっしゃいます。)この記事を見た皆さんはぜひインクコンシェルジュの田村さんに会いにお店に行ってみてください。(そしてインク買っていってくださいね。)

ところで田村さん、インクコンシェルジュをしていてよかったとか、楽しいと感じることはどんなことですか？

「そうですね、やっぱり、最初は互換インクに不安をもっていたお客様が、使ってみて良かったからってことでまた買いにきてくださると嬉しいですね。『ずっとここで買うね』『ありがとう』って言ってもらえると良かったなと思います。」

何度もきてもらえるっていうのは絶対嬉しいですよね。じゃあ逆に、大変なことはどんなことですか？

「プリンターとインクの種類を覚えるのが大変です。種類も多いので・・。でもどのプリンターにはどのインク、とか、調べればわかることではあるんですけど、やっぱりすぐに答えられるっていうのは大事だと思うので、日々勉強しています。」

なるほど。さすがインクコンシェルジュですね。今の田村さんの話を聞いて、もしかすると誰か自分もインクコンシェルジュになりたいと思っているかもしれないですが、インクコンシェルジュにはどうしたらなれるんですか？？

「基本的には人と接することがキライじゃなければ大丈夫だと思いますよ。あとはちゃんとインクの特徴を把握して、互換の良さをお客様に伝えることができればいいと思います。わたしももっともっとお客様の要望に応えられるように頑張っていきたいです。」

そうなんですね。やっぱり接客業が好きなひとに向いてるってことですかね。 それでは最後に、今後やりたいことや目標などあれば教えてください。

「あ、実はインク革命.COM 上野御徒町店のブログが最近OPENしたんですよ。互換インクをもっと身近に感じてもらえるような記事や、店舗ならではのコンテンツを書いていけたらいいなと思っています。インクや印刷についてどういう人がどんな悩みを抱えているかとか、ブログを読んで知ってくれるひとが増えたらいいなと思います。」

おもしろそうですね。わたしも実はまだ互換インクを使ったことがないので、このブログを見て勉強したいと思います。

田村さん、今日はありがとうございました。これからもインクコンシェルジュとしてお仕事頑張ってください！

【取材協力】
インクコンシェルジュ 田村翔子

インク革命.COM 上野御徒町店

東京都台東区上野5-5-8IMIビル１F
営業時間10:00～19:00
定休日なし

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